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                服务体系

                服务承诺

                    威卡结合工业产品和控制阀的行业特点,建立了一套完善的服务体系。为中国用户提供进口品◣质控制阀的同时 , 提供完美的增值服务。
                1 、提供技术交≡流平台、选型资料;
                2 、了解工艺↘参数,原产品使用情况,威卡提出〇了系统的解决方案;
                3 、根据工艺参数,协助计算、选型,选择适合威卡系列的产品;
                4 、如果用户能提供详细的计算选型表,威卡进行复核,若有疑问,及时与相关单位及部门联系;
                5 、在签订合同后提供售后服务,如厂方有什么另行要求,我方将配合厂家和设♀计院更改和补充;
                6 、保证提前或按时送货到现场,并派相关人员配合开箱验收,派专业调试人员系统安装指导,协助需方验收调试;
                7 、在开↘车运行前,我方派专业调试人员协助需方对所有阀门重新调试,以保证一次性开车成功;
                8 、我方免费为需方培训阀门的使用、维修人员;
                9 、产品投运后,不定期对需方进行回访,并随时跟踪其运行性况;
                10 、若现场出现问题,自买方通知之日起 24 小时内赶到现场,紧急情况下 12小时到现场;
                11 、质保期 12 个月,质保期内免费提供易损件。若出现问题不能修复的,可免费更换。

                 

                质量控制

                1 、通过 ISO9001 质量体系并严格按照程序执行
                2 、 ERP 管理系统在中国新工厂的成功应用
                3 、技︾术来源于美国、德国世界先进控制阀技术,产品技术及档次处于中国领先和世界最先进地位
                4 、产品在国外和中国大型原装进口成套装置中得到大量实践并成功应用
                5 、检验执行中国和美国双重标准检验出厂
                6 、产品从最初的计算、选型、订货、从原材料采购、库房管理、零件加工,阀门装配、调试、包装、运输、回访等每一个环节都处于受控状态
                •  顾客提供控制阀的详细工艺参数;
                •  我们通过自动选型软件协助计算、选型,选出符合现场工况要求的威卡自己的产品;
                •  威卡根据计划销量确定库存的上下限,低于下限报警;
                •  订货后,市场部按照合同要求下达生产任务卡,任务卡作为生产和质◇量管理的核心,每个相关部门必须会签,每个相关部门据此确定各自计划;
                •  严格在合格分承〖包方采购,对分承包方定期进行考查,每次订货都得签定技术协议并提供相应的检∑ 验报告;
                •  严格按照技术协议及技术要求对原材料和外购件进行检验,检验合格方能入库;
                •  零件实行首检、自检和终检,只有合格的零件才能进入库房;
                •  根据总装图和装配卡进行装配,装配严格按照《装配操作规程》进行操作;
                •  每一台阀门均按照《调节阀检验测试规程》进行各项检验,由质检人员做好检验卡记录,每一台阀门对应唯一的产品编号,有一份检验合格的《检验卡》,电子版、文¤档版均存档,任何⌒ 情况下都可追溯历史记录,保证了我公司对提供给用户的每一台阀门进行有效的终■身管理。调试合格的阀门方可包装入库;
                •  威卡控制阀可提供许多种材料,从碳钢到各种合金都有,材料选择基于所用工况(介质、温度、压力等)和环境状况(如热带、寒带等),以保障最佳阀门寿命。
                •  威卡控制阀在生产制造过程中要对各零部件进行严格的无损检测,检测标准符合国内和国际标准,主要包括 X 射线或超声波、磁粉着色(对机加工和焊件)探伤,壁厚、表面精度及硬度检测、冲击韧性检测、脱脂和磷化处理等检测手段。
                •  威卡控制阀对整机性能的测试更是严格得近乎█苛刻,检测标准均高于国内或同类标准。
                •  建立了一整套完整的材料识别标志体系,控制阀门均有一个编号和识别号码,既便于工厂管理,同时用于备查。
                •  阀门测试合格后,进行喷涂、着色、盲板封堵、包装、总检。
                7 、每个零件、每道工序都非常考究,外观非常精◣美,真正做到精益求精。    
                8 、实现国外产品在中国能完全国产化,品质达到进口水╳平。


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